Geri Ödeme ve İade Politikası

Bu Geri Ödeme ve İade Politikası; Mega Hafıza Bakırköy Şubesi – Mehmet Resul Çakar
tarafından internet sitesi, eğitim merkezi veya diğer satış ve kayıt kanalları üzerinden sunulan
fiziksel ürünler, eğitim programları, eğitim materyalleri, dijital erişimler, öğrenci takip
ve destek hizmetlerine ilişkin cayma, iptal, iade ve geri ödeme esaslarını açıklamaktadır.

Genel Cayma Hakkı

İnternet sitesi veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda
tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı olmak üzere, 14 gün içerisinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında cayma süresi ürünün teslim edilmesiyle, hizmet satışlarında ise sözleşmenin
kurulduğu tarihle başlar.

Tüketicinin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal, ayıplı hizmet,
bedel iadesi ve diğer hakları bu politika hükümleriyle sınırlandırılamaz.

1. Fiziksel Ürünlerde İade ve Cayma

Mega Hafıza Bakırköy tarafından satılan kitap, çalışma kitabı, eğitim seti, abaküs/soroban,
Anzan kartı, çalışma kartı, bireysel yazı tahtası, eğitim araçları, takviye edici gıdalar
ve diğer fiziksel ürünlerde cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda tüketici,
ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal süresi içerisinde cayma talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün niteliği, kullanım durumu, ambalajı, eksiksizliği ve yeniden satışa
uygun olup olmadığı ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı teslim edilmiş ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan
doğan hakları ayrıca saklıdır.

2. Kitaplar, Abaküs ve Eğitim Materyalleri

Mega Hafıza eğitim programları kapsamında veya ayrıca satışa sunulan ürünler arasında;
basılı eğitim kitapları, çalışma kitapları, abaküs/soroban, Anzan kartları,
çalışma kartları, bireysel yazı tahtaları ve programa özgü eğitim araçları bulunabilir.

İade talebine konu materyaller ürünün niteliğine göre ayrı ayrı değerlendirilir.

• Üzerine yazılmış, çizilmiş, işaretlenmiş veya sayfaları kullanılmış kitaplar,
• Yıpranmış, kırılmış, çizilmiş veya belirgin kullanım izi bulunan abaküs/sorobanlar,
• Kullanılmış veya eksilmiş kart ve çalışma materyalleri,
• Eksik parça ile geri gönderilen eğitim setleri,
• Kullanım amacı doğrultusunda tüketilmiş veya kişiye özel hale gelmiş materyaller

yürürlükteki mevzuat, ürünün yeniden kullanılabilir veya yeniden satılabilir olup olmadığı
ve tüketicinin ürünü olağan biçimde inceleme sınırını aşan kullanımı dikkate alınarak değerlendirilir.

Ürünün ayıplı veya hatalı teslim edilmiş olması halinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

3. Takviye Edici Gıdalar

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi tarafından balık yağı ve ilaç statüsünde olmayan
takviye edici gıda ürünleri satışa sunulabilir.

Bu ürünlerde ambalaj, kapak, güvenlik bandı, mühür veya ürünün güvenliğini ve hijyenini
sağlayan koruyucu unsurların durumu iade değerlendirmesinde dikkate alınır.

Teslim alındıktan sonra güvenlik bandı, ambalajı, mühürü veya koruyucu unsuru açılmış;
kullanımına veya tüketimine başlanmış ve sağlık veya hijyen nedeniyle yeniden satışa
sunulması uygun olmayan ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Ürünün bozuk, ayıplı, son kullanma tarihi yönünden sorunlu, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi
halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

4. Eğitimlerin Temel Sunum Şekli

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi tarafından sunulan eğitim programlarının
esas uygulama şekli yüz yüze eğitimdir.

Aksi ilgili program için ayrıca belirtilmediği veya taraflarca ayrıca kararlaştırılmadığı sürece
eğitimler Mega Hafıza Bakırköy eğitim merkezinde gerçekleştirilir.

Mega Hafıza markası kapsamında geliştirilen yöntem ve içeriklerde öğrencilerin okul
eğitimlerini destekleyici ve mevcut eğitim sistemiyle uyumu gözeten yaklaşımlar kullanılabilir.

Bununla birlikte Mega Hafıza Bakırköy Şubesi tarafından sunulan her eğitim, çalışma,
atölye, bireysel destek veya eğitim hizmetinin Millî Eğitim Bakanlığı tarafından
onaylanmış resmî bir öğretim programı olduğu anlamına gelmez.

İlgili hizmet bakımından uygulanması zorunlu emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

5. Kayıt Başvurusu ve Kesin Kayıt

İnternet sitesi üzerinden eğitim seçilmesi, sipariş oluşturulması, kayıt formu doldurulması
veya ödeme yapılması, öğrencinin ilgili programa her durumda kesin olarak kabul edildiği
anlamına gelmez.

Programın niteliğine göre öğrencinin yaşı, mevcut bilgi ve beceri düzeyi, eğitim geçmişi,
okuma veya işlem seviyesi, dikkat ve çalışma durumu, programın ön koşulları,
grup uygunluğu, kontenjan, eğitmen değerlendirmesi ve öğrencinin programdan
yararlanabilme durumu incelenebilir.

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi yapılan eğitimsel ve operasyonel değerlendirme sonucunda
öğrencinin seçilen programa uygun olmadığı kanaatine varırsa kaydı kesinleştirmeyebilir.

Bu durumda öğrencinin mevcut durumuna uygun başka bir eğitim, seviye,
başlangıç tarihi veya çalışma yöntemi önerilebilir.

6. Online Eğitim Koşulları

Mega Hafıza Bakırköy eğitim programlarının internet üzerinden satın alınabiliyor olması,
ilgili eğitimin online veya uzaktan verileceği anlamına gelmez.

Online eğitim standart veya zorunlu bir eğitim yöntemi değildir.
Online eğitim ancak kurum tarafından ilgili öğrenci ve program için ayrıca uygun
görülmesi halinde sunulabilir.

Online eğitime ilişkin değerlendirmede özellikle;

• programın online uygulanmaya elverişli olup olmadığı,
• öğrencinin mevcut eğitim seviyesi,
• öğrencinin online eğitimden yararlanabilme kapasitesi,
• eğitmenin kabulü ve müsaitliği,
• ders ve grup planlaması,
• teknik altyapı,
• kontenjan,
• kurumun ticari ve operasyonel çalışma koşulları,
• eğitim hedeflerinin online ortamda gerçekleştirilebilirliği

gibi unsurlar dikkate alınabilir.

Öğrencinin veya velisinin başka bir şehirde veya ülkede bulunması, merkeze ulaşımının
zorlaşması, taşınması veya kişisel olarak online eğitim talep etmesi tek başına
Mega Hafıza Bakırköy Şubesi açısından online eğitim verme yükümlülüğü oluşturmaz.

Online eğitim ancak Mega Hafıza Bakırköy Şubesi tarafından ayrıca kabul ve onay verilmesi
halinde uygulanır.

7. Öğrencinin Programa Uygunluğunun Değerlendirilmesi

Mega Hafıza eğitim programlarının içeriği ve çalışma yoğunluğu öğrencinin yaşı,
gelişim düzeyi, mevcut bilgi ve becerileri ve programın gerektirdiği başlangıç
seviyesine göre farklılık gösterebilir.

Bu nedenle öğrenciyle ön görüşme, seviye belirleme çalışması, deneme çalışması,
okuma veya performans ölçümü ya da benzeri değerlendirmeler yapılabilir.

Değerlendirme sonucunda seçilen programın öğrenci için uygun olmadığı,
program için gerekli temel becerilerin henüz yeterli düzeyde olmadığı veya öğrencinin
başka bir eğitim programından daha fazla yararlanabileceği kanaatine varılırsa
kayıt kabul edilmeyebilir.

Bu değerlendirme eğitim programının amacı ve öğrencinin eğitimden yararlanabilme
durumu esas alınarak gerçekleştirilir.

8. Eğitim Devam Ederken Uygunluğun Yeniden Değerlendirilmesi

Öğrencinin bir programa kabul edilmiş olması, programın her koşulda kesintisiz
olarak sonuna kadar sürdürüleceği yönünde koşulsuz bir taahhüt oluşturmaz.

Eğitim sürecinde öğrencinin programa katılımı, verilen çalışmaların yerine getirilmesi,
eğitmen gözlemleri ve öğrencinin programdan yararlanma durumu değerlendirmeye devam edilebilir.

Öğrencinin programa devamının uygun veya verimli olmadığı değerlendirilirse veliyle
görüşülerek program değişikliği, seviye değişikliği, ara verilmesi, farklı çalışma
yöntemi veya başka bir eğitim seçeneği önerilebilir.

Uygun bir çözüm oluşturulamaması ve mevcut eğitime devamın öğrenci açısından
eğitimsel olarak faydalı görülmemesi halinde program kurum tarafından sonlandırılabilir.

Bu durumda sunulmuş dersler, kullanılan hizmetler, açılmış dijital erişimler ve teslim
edilmiş materyallerin hukuken dikkate alınabilen bedelleri ile henüz sunulmamış hizmetler
birlikte değerlendirilerek gerekli iade işlemi yapılır.

9. Kullanılmış Eğitim, Paket ve Hizmetlerde İade

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal ve ayıplı hizmet
hakları saklıdır.

Yasal cayma hakkının sona erdiği veya cayma hakkının ilgili hizmet bakımından
mevzuat gereği kullanılamadığı durumlarda;

• katılım sağlanmış eğitimler,
• gerçekleştirilmiş yüz yüze dersler,
• gerçekleştirilmiş online dersler,
• kullanılmış eğitim paketleri,
• aktive edilmiş dijital eğitim erişimleri,
• öğrenciye özel hazırlanmış çalışmalar,
• teslim edilmiş ve kullanılmış eğitim materyalleri

iade hesabında fiilen sunulmuş veya kullanılmış hizmet ve ürün olarak dikkate alınabilir.

Kanuni bir iade yükümlülüğünün bulunmadığı durumlarda Mega Hafıza Bakırköy Şubesi,
talebi olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirebilir ve uygun görmesi halinde
kısmi veya tam iade, program değişikliği, eğitim hakkının ertelenmesi veya başka
bir çözüm sunabilir.

Bu şekilde sağlanan istisnai çözümler gelecekte aynı veya benzer durumlarda aynı
uygulamanın yapılacağına ilişkin kazanılmış hak veya taahhüt oluşturmaz.

10. Katılım Sağlanmış Yüz Yüze ve Online Dersler

Öğrencinin fiilen katıldığı yüz yüze dersler ile kurum tarafından ayrıca kabul edilerek
online ortamda gerçekleştirilen dersler sunulmuş eğitim hizmeti olarak değerlendirilir.

Yasal cayma ve iade hakkının ayrıca bulunduğu durumlar saklı olmak üzere,
gerçekleştirilmiş derslerin bedeli iade hesabında kullanılan hizmet olarak dikkate alınabilir.

Öğrencinin veya velinin kendi tercihinden kaynaklanan nedenlerle derse katılmaması,
geç katılması veya ders süresinin tamamından yararlanmaması halinde dersin durumu
ilgili programın kayıt ve devam koşullarına göre değerlendirilir.

Özellikle online derslerde kurum ve eğitmen tarafından ders planlanan zamanda
erişilebilir şekilde sunulmuş olmasına rağmen öğrenci kaynaklı bağlantı, cihaz,
internet veya katılım sorunları yaşanması tek başına hizmetin sunulmadığı anlamına gelmez.

11. Mega Aritmetik Programı

Mega Aritmetik programı; eğitmen kılavuzluğunda gerçekleştirilen eğitim çalışmaları,
öğrencinin bireysel online egzersizleri ve programa bağlı fiziksel veya dijital
eğitim materyallerinden oluşabilir.

Program içerisinde online egzersizlerin bulunması, eğitmen tarafından gerçekleştirilen
kılavuz derslerin online verileceği anlamına gelmez.

Kılavuz çalışmaların yüz yüze veya online yapılmasına öğrencinin durumu,
programın yapısı, eğitmen uygunluğu ve kurumun eğitim planlaması dikkate alınarak karar verilir.

Programa ait kullanıcı adı, şifre, dijital çalışmalar ve eğitim materyalleri yalnızca
programa kayıtlı öğrenci ve velisinin kullanımına yöneliktir.

Programdan ayrılma halinde, yasal tüketici hakları saklı olmak üzere, kullanılmış
eğitim dönemi, gerçekleştirilmiş çalışmalar, aktif edilmiş online erişimler ve
teslim edilmiş eğitim setleri iade hesabında dikkate alınabilir.

Programa özel hükümler kayıt sırasında kabul edilen eğitim sözleşmesinde ayrıca düzenlenebilir.

12. Hızlı Öğrenme ve Hafıza Teknikleri / Fotoğrafik Hafıza

Hızlı Öğrenme ve Hafıza Teknikleri eğitimleri esas olarak Mega Hafıza Bakırköy
eğitim merkezinde yüz yüze gerçekleştirilir.

Grup eğitim tarihleri katılımcı sayısı, eğitmen planlaması ve organizasyon koşullarına
bağlı olarak kesinleşir.

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi zorunlu, eğitimsel veya operasyonel nedenlerle eğitim
tarihini değiştirebilir veya erteleyebilir.

Eğitim kurum tarafından ertelendiğinde kayıt yeni tarih için korunabilir.
Yeni tarihin katılımcıya uygun olmaması halinde sözleşme ve yürürlükteki mevzuat
çerçevesinde iptal ve iade değerlendirmesi yapılır.

Yasal cayma hakkının sona ermesinden sonra ve eğitim başlamadan önce katılımcının
kendi talebiyle kaydı iptal etmesi halinde programa ait kayıt sözleşmesindeki
özel iptal hükümleri uygulanabilir.

Mevcut program sözleşmesinde bu tür iptaller için ödemenin %50’sinin iadesi
öngörülmektedir. Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

Programın online uygulanması ancak Mega Hafıza Bakırköy Şubesi tarafından ayrıca
uygun bulunması ve onaylanması halinde mümkündür.

13. Hızlı Okuma Eğitimi

Hızlı Okuma eğitimleri esas olarak Mega Hafıza Bakırköy eğitim merkezinde yüz yüze sunulur.

Öğrencinin yaşı, mevcut okuma hızı, okuma doğruluğu, anlama seviyesi ve temel okuma
becerileri program öncesinde veya program sırasında değerlendirilebilir.

Öğrencinin mevcut seviyesinin Hızlı Okuma programı için uygun olmadığı değerlendirilirse
kayıt kabul edilmeyebilir veya başka bir çalışma önerilebilir.

Yasal cayma hakkının sona ermesinden sonra ve eğitim başlamadan önce öğrencinin veya
velinin kendi talebiyle kayıt iptali halinde ilgili kayıt sözleşmesindeki özel hükümler uygulanabilir.

Mevcut Hızlı Okuma kayıt sözleşmesinde bu durumda yapılan ödemenin %50’sinin iadesi
öngörülmektedir. Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

Hızlı Okuma eğitiminin online verilmesi standart bir hak değildir ve yalnızca kurum
tarafından ayrıca uygun görülmesi halinde uygulanabilir.

14. Mental Koçluk, LGS ve YKS Öğrenci Takip Programları

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi tarafından LGS, YKS ve öğrencinin eğitim hayatına yönelik
Mental Koçluk, çalışma planlaması, hedef belirleme, motivasyon, ders takibi,
çalışma alışkanlıklarının geliştirilmesi ve öğrenci takip hizmetleri sunulabilir.

Bu programların amacı öğrencinin çalışma sürecini daha planlı hale getirmek,
düzenli çalışma alışkanlığını desteklemek ve gelişiminin takip edilmesine yardımcı olmaktır.

Programlardan elde edilecek fayda öğrencinin düzenli katılımına, verilen çalışmaları
gerçekleştirmesine, belirlenen programa uyumuna, okul ve bireysel çalışma düzenine
ve öğrencinin kendi çabasına bağlıdır.

Öğrencinin çalışma programına uymaması veya yeterli katılım göstermemesi sonucunda
beklenen ilerlemenin oluşmaması tek başına hizmetin ayıplı olduğu veya sonuç garantisi
verildiği şeklinde değerlendirilemez.

15. Eğitim Tarihlerinin Değişmesi ve Erteleme

Grup yeterliliği, eğitmen uygunluğu, kontenjan, eğitim merkezi çalışma koşulları,
teknik veya operasyonel nedenler, mücbir sebepler veya eğitim programının uygulanmasını
etkileyen diğer makul nedenlerle eğitim tarihleri değiştirilebilir.

Bu durumda öğrenci veya katılımcının kaydı uygun başka bir tarihe aktarılabilir.

Kurum tarafından hizmetin gerçekleştirilememesi ve uygun alternatif oluşturulamaması
halinde müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan iade hakları saklıdır.

16. Kişisel Verilerin Korunması ve Öğrenci Bilgileri

Sipariş, kayıt, ödeme, faturalandırma, eğitim planlaması, öğrenci takibi,
veli iletişimi, performans değerlendirmesi, eğitim materyallerinin teslimi,
iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde öğrenci, veli ve satın alma işlemini
gerçekleştiren kişilere ait kişisel veriler işlenebilir.

Öğrencilerin önemli bir bölümünün çocuk olması nedeniyle öğrencilere ait kişisel
verilerin korunmasına özel önem gösterilir.

Öğrencinin adı ve soyadı, yaşı veya doğum tarihi, eğitim/sınıf bilgileri,
program katılım bilgileri, çalışma durumu, eğitim performansı, seviye ve
değerlendirme sonuçları yalnızca ilgili eğitim hizmetinin yürütülmesi,
takibi, planlanması, güvenliği ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde kullanılabilir.

Anne, baba veya yasal veliye ait iletişim, fatura ve kayıt bilgileri de
sözleşmenin kurulması, yürütülmesi, öğrenciyle ilgili gerekli iletişimin sağlanması,
ödeme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Fatura, muhasebe, ödeme ve yasal olarak saklanması gereken ticari kayıtlar,
ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilebilir.
Diğer öğrenci ve eğitim verileri ise işleme amacının gerektirdiği süreyle
sınırlı olarak saklanır.

Kişisel veriler hukuki yükümlülükler, ödeme ve muhasebe işlemleri,
teknik hizmetlerin yürütülmesi veya hizmetin yerine getirilmesi için gerekli
olması halinde ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde yetkili kamu kurumları,
ödeme kuruluşları, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve gerekli hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Mega Hafıza Bakırköy
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması / Aydınlatma Metninde açıklanır.

17. Tanıtım, Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi tarafından eğitim veya ürün satın alınması,
müşterinin veya velinin reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı ileti almayı
kabul ettiği anlamına gelmez.

Mevcut eğitim ve satış hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olan sipariş,
ders, kayıt, ödeme, program değişikliği, öğrenci durumu ve benzeri hizmet
bildirimleri pazarlama faaliyeti kapsamında değerlendirilmez.

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi ileride kampanya, yeni program duyurusu,
tanıtım veya ticari elektronik ileti amacıyla telefon, SMS, e-posta veya
benzeri iletişim kanallarını kullanmak isterse, hukuken gerekli olduğu
durumlarda ilgili kişiden ayrıca ve bağımsız şekilde gerekli izin alınır.

Pazarlama veya ticari ileti izni verilmesi herhangi bir eğitim programına kayıt
olmanın, ürün satın almanın veya mevcut hizmetlerden yararlanmanın zorunlu şartı değildir.

Varsa verilmiş ticari ileti veya pazarlama izni, yürürlükteki mevzuatta öngörülen
yöntemlerle sonradan geri alınabilir.

18. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün ve Hizmet

Sipariş edilen ürünün yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı teslim edilmesi halinde
müşteri Mega Hafıza Bakırköy Şubesi ile iletişime geçebilir.

Sunulan eğitim veya hizmetin sözleşmede açıkça kararlaştırılan temel nitelikleri
taşımadığı iddiası da ilgili sözleşme ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Tüketicinin ayıplı mal veya ayıplı hizmete ilişkin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

19. Geri Ödeme Yöntemi

İade hakkının doğması veya iade talebinin kabul edilmesi halinde geri ödeme,
mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemlerde ödeme ilgili karta iade edilir.
İadenin müşterinin kart veya banka hesabına yansıması banka veya ödeme kuruluşunun
işlem sürelerine bağlıdır.

Havale veya EFT ile yapılan ödemelerin iadesinde müşterinin banka hesap bilgilerinin
doğrulanması istenebilir.

20. İade, Cayma ve İptal Başvurusu

İade, cayma veya iptal taleplerinin, ilgili teknik imkânın bulunduğu durumlarda,
internet sitesindeki müşteri hesabı, sipariş sistemi veya
İade / Cayma Talep Formu üzerinden oluşturulması tercih edilir.

Sistem üzerinden başvuru imkânı bulunmaması halinde talep, Mega Hafıza Bakırköy
Şubesi’nin ilan edilmiş yazılı iletişim kanalları üzerinden de iletilebilir.

Başvurunun değerlendirilmesi için aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Sipariş veya kayıt sahibinin adı ve soyadı,
• Sipariş veya kayıt numarası,
• Satın alınan ürün veya eğitim programı,
• Ödeme tarihi,
• İade, cayma veya iptal talebinin kapsamı,
• İade edilecek ürünlere ilişkin bilgiler,
• Gerekli olması halinde fotoğraf, belge veya açıklamalar.

İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için iade edilecek fiziksel ürünün
Mega Hafıza Bakırköy Şubesi’ne teslim edilmesi veya gönderilmesi istenebilir.

Bu bölümde belirtilen başvuru yöntemleri, tüketicinin kanunen geçerli başka bir
yöntemle yaptığı cayma veya iade bildiriminin geçerliliğini ortadan kaldırmaz.

21. Uyuşmazlıkların Çözümü

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi ile müşteri arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda
öncelikle taraflar arasında iletişim yoluyla çözüm sağlanması amaçlanır.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın değerine ve
niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta görevli ve yetkili kılınan
Tüketici Hakem Heyetleri, arabuluculuk mercileri, Tüketici Mahkemeleri
ve diğer yetkili yasal mercilere başvuru hakkı saklıdır.

Dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulmasının zorunlu olduğu uyuşmazlıklarda
ilgili dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Tüketici uyuşmazlığı niteliğinde olmayan ve taraflar arasında yetki belirlenmesine
hukuken izin verilen konularda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kabul edilir.

22. Rehberlik, Testler ve Performans Değerlendirmeleri

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi öğrencinin mevcut seviyesinin anlaşılması,
uygun eğitim programının belirlenmesi ve eğitim sürecindeki gelişimin takip edilmesi
amacıyla çeşitli görüşme, test ve performans değerlendirmeleri gerçekleştirebilir.

Bu çalışmalar arasında;

• Psikolojik rehberlik ve öğrenci görüşmeleri,
• Dikkat testleri ve dikkat performansı değerlendirmeleri,
• Zekâ ve bilişsel performansa yönelik eğitim amaçlı değerlendirmeler,
• Okuma hızı testleri,
• Okuduğunu anlama ve okuma performansı değerlendirmeleri,
• Öğrenme, hafıza, konsantrasyon ve çalışma performansı ölçümleri

yer alabilir.

Elde edilen sonuçlar öğrencinin Mega Hafıza Bakırköy bünyesindeki eğitim planlaması,
uygun programın belirlenmesi, seviye tespiti ve performans takibi amacıyla kullanılır.

Bu test ve değerlendirmelerin sonuçları, aksi açıkça belirtilmediği ve ilgili yetkili
uzman veya kurum tarafından düzenlenmediği sürece, başka kurumlar bakımından tıbbi,
psikolojik, pedagojik veya akademik tanı ve yeterlilik belgesi niteliği taşımaz.

Sonuçlar Mega Hafıza Bakırköy Şubesi’nin kendi eğitim hizmetleri kapsamında öğrencinin
performansını değerlendirmek ve programı planlamak amacıyla dikkate alınır.

Tıbbi, psikolojik veya klinik bir değerlendirme gerektiren durumlarda ilgili kişinin
yetkili sağlık kuruluşu veya ilgili uzman meslek mensubuna başvurması gerekir.

23. Yasal Hakların Saklılığı

Bu politika tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat
ve ilgili diğer emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya
sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Bu politika, eğitim kayıt sözleşmeleri veya özel program koşulları ile emredici
mevzuat hükümleri arasında farklılık bulunması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

İletişim Bilgileri

Mega Hafıza Bakırköy Şubesi – Mehmet Resul Çakar
Kartaltepe Mahallesi, Gençler Caddesi No:6 Daire:9
34145 Bakırköy / İstanbul

Telefon: 0212 433 00 20
WhatsApp: 0541 941 14 31
E-posta: mail@megahafizabakirkoy.com
Web: www.megahafizabakirkoy.com